Müşteri Hizmetleri
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade ve ürünlerimizle ilgili en çok sorulanlar. Cevabını bulamadığınız bir soru olursa bize yazın.
Sipariş, kargo ve iade
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim parçalarda süre ürün sayfasında belirtilir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye’den tüm ülkelere gönderim yapıyoruz. Kargo ücreti ve teslim süresi ülkeye göre ödeme adımında hesaplanır.
Ürünler kırılırsa ne olur?
Parçaları özenle paketliyoruz. Kargoda zarar görürse fotoğrafla bize yazın, yenisini gönderelim ya da ücret iadesi yapalım.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Kullanılmamış ürünler teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kişiye özel üretilen ürünler ve dijital ürünler iade kapsamı dışındadır.
Dijital ürünleri nasıl alırım?
Ödemeden hemen sonra e-posta adresinize indirme bağlantısı gönderilir. Dosyalar kişisel kullanım içindir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Yurt içi ve yurt dışı kredi kartı ve banka kartı ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.